Obchodní podmínky

pro online dobíjení skipasů

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem skiareálu a zákazníky při nákupu a dobíjení skipasů prostřednictvím webových stránek provozovatele.

Provozovatelem je:
Horský hotel Paprsek, s.r.o.
Sídlo: Nová Seninka 79, 788 32 Staré Město
IČO: 09820019
E-mail: info@paprsek.cz
(dále jen „Provozovatel“)

Zákazníkem je každá fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím webových stránek Provozovatele zakoupí nebo dobije skipas (dále jen „Zákazník“).

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je:

online nákup skipasu, nebo
online dobití tarifu na existující skipas (čipovou kartu),

a to prostřednictvím webového rozhraní Provozovatele (tzv. inline nabíjení skipasů).

Skipas opravňuje Zákazníka k využívání přepravních zařízení skiareálu v rozsahu zakoupeného tarifu.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Zákazník provede výběr tarifu, zadá požadované údaje (zejména číslo skipasu a kontaktní e-mail) a potvrdí objednávku.
Odesláním objednávky Zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi.
Smlouva je uzavřena okamžikem přijetí platby Provozovatelem.

4. Cena a platební podmínky

Ceny skipasů a tarifů jsou uvedeny na webových stránkách Provozovatele a jsou konečné.
Platba probíhá online prostřednictvím platební brány ThePay.
Provozovatel nemá přístup k platebním údajům Zákazníka; tyto údaje jsou zpracovávány výhradně poskytovatelem platební brány.
Po úspěšném provedení platby je tarif automaticky přiřazen ke skipasu Zákazníka.

5. Aktivace skipasu

Zakoupený nebo dobitý tarif je aktivován:
- okamžitě po úspěšném zaplacení, nebo
- při prvním průchodu turniketem, dle typu zvoleného tarifu.
Zákazník je povinen zkontrolovat správnost zadaných údajů, zejména čísla skipasu.

6. Odstoupení od smlouvy

V souladu s § 1837 písm. l) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, nemá Zákazník právo odstoupit od smlouvy, jelikož se jedná o smlouvu o využití volnočasových služeb v určeném období.
Zakoupené skipasy ani tarify nelze vrátit, vyměnit ani refundovat, není-li výslovně stanoveno jinak.

7. Reklamace

Reklamace je Zákazník povinen uplatnit bez zbytečného odkladu.
Reklamaci lze uplatnit:
- e-mailem na kontaktní adresu Provozovatele,
- osobně na pokladně skiareálu.
Reklamace se nevztahuje na omezení nebo přerušení provozu způsobené:
- nepříznivými povětrnostními nebo sněhovými podmínkami,
- bezpečnostními důvody,
- technickými poruchami nezaviněnými Provozovatelem.

8. Provoz skiareálu

Provoz skiareálu je závislý na klimatických, sněhových a technických podmínkách.
Provozovatel si vyhrazuje právo omezit nebo přerušit provoz jednotlivých zařízení.
V těchto případech nevzniká Zákazníkovi nárok na vrácení ceny skipasu ani na náhradu škody.

9. Odpovědnost

Zákazník je povinen dodržovat provozní a přepravní řád skiareálu a pokyny obsluhy.
Provozovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé:
- porušením povinností Zákazníka,
- ztrátou, poškozením nebo zneužitím skipasu.

10. Ochrana osobních údajů

Provozovatel zpracovává osobní údaje Zákazníků v souladu s nařízením GDPR.
Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, dostupném na webových stránkách Provozovatele.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 19.12.2025.
Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky měnit.
Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

GDPR - Horský Areál Paprsek